近来，北京顾客李女士提及购买大天然地板的阅历，仍心绪难平。
大天然地板是否涉嫌“垂钓出售”？
大天然家居属闻名家居企业，旗下有大天然地板等多个品牌。
北京顾客李女士最近购买了大天然地板，冲的便是其有“名望”“服务应该标准有保证”。据介绍，在北京红星美凯龙商场，大天然地板出售人员黄某等人说，他们曾为李女士多个同户型街坊实地丈量，预估的面积和报价与李女士的状况“不会有太大收支”。依据预估，铺装面积119平方米，其间客厅面积为54平方米，报价11.016万元。
看到出售人员胸中有数的姿态，也确有街坊买了该公司地板，李女士也没多想，当场交给定金，而后又交了10万元预付款。
之后，大天然地板派人对李女士家进行丈量，丈量数据为铺装面积134平方米，客厅面积为68平方米，总费用调整为12.86万元。而李女士以为，调整后的客厅面积和费用与之前报价距离太大，表明不想买了。
7月26日，大天然工人丈量后给李女士的丈量面积及报价单据。图片由受访者供给
通过讨价还价，黄某7月29日将报价调整为11.17万元。李女士这次多了个心眼，重复向黄某承认。李女士与黄某微信记载显现，李女士问是不是全款总额便是黄某终究发过来的报价11万多，黄某答复称“是的是的”。
李女士与黄某的微信对话截图。图片由受访者供给
可李女士没想到，等铺装完成后，谈好的价格竟又“变卦”了。李女士被奉告地板铺装面积为132.9平方米，客厅面积为67.56平方米，总费用再次变为12.94万元（含自选附件3260元）。
李女士表明，正常状况下，地板铺装面积与丈量有少许差错，是能够了解的，但言之凿凿的预估面积与实测面积距离这么大，这就欠好了解了。在顾客决议不买后，先降总价，施工后又变卦，这是不是“垂钓出售”？
李女士奉告记者，自己与黄某等出售人员屡次交流，不料黄某情绪竟变得与收钱时截然不同。她称，假如不立刻付钱，大天然公司“有什么行为我可阻止不了”。
强行入室“砸”地板 门口蹲守催收
令李女士没想到的是，黄某的“正告”很快变为实践。
就在与大天然交涉的过程中，李女士说，一名自称大天然工人的男人在她家楼下蹲守截住了她，要求立即把有争议的钱付了，不然将进她家撤除地板，称这是“大天然公司让他这样做的”，假如不这样做，“公司每天扣钱、不给派活儿”。
李女士向记者供给的视频显现，该男人8月6日21：46给李女士发送视频（拍照内容为李女士家楼下）称，“就在你家楼下，今晚不走了”。
李女士与大天然工人的微信对话截图。图片由受访者供给
第2天，该男人和另一名男人趁李女士家开门之际，闯入李女士家中，损坏撤除部分地板及踢脚线等。过程中，其间一男人扬起手中的锤子要挟劝止他们强拆的人，并表明“公司便是这样要求的，不然无法奉告”。
李女士表明，能够悉数拆走，不再购买大天然地板。该男人却称：“不或许悉数撤除，只撤除未付款部分。”李女士感觉，这完全是老练的套路，便是为强逼顾客退让，地板即便拆了一条，整个房间也住不了，整个装饰也就拖了下来，还要赔施工队的钱，丢失很大。
当晚6时许，李女士家人报警，两人暂时脱离李女士家，待差人脱离后，两人持续在楼下停留，并再次闯入李女士家中，直至8日清晨仍未脱离。
工人强行停留在李女士家中。图片由受访者供给
工人撤除的地板。图片由受访者供给
实测显现商家涉嫌虚报铺装面积 顾客投诉无果
因为前后铺装面积距离较大，李女士随后找来了第三方进行实测。丈量成果为客厅面积64.86平方米，这与大天然对其客厅的预估面积54平方米相差达10平方米左右。总面积也比大天然实测成果少了6平方米左右。李女士再次向大天然方面索要丈量数据时，对方支支吾吾拒不供给。
事情发作后，李女士和家人向大天然地板总部、大天然地板北京分公司以及红星美凯龙投诉。大天然公司总部在接到投诉后表明“联络北京分公司”，尔后没有下文。红星美凯龙接到投诉后表明“咱们也管不了”“去查询一下”，尔后李女士也没有收到回复。
记者就此向大天然家居核实状况，得到如下答复：
“据我司开始查询，此事归于出售合同的民事经济胶葛，并无‘强行入室施暴’的景象”，“该胶葛的原因，据查，是客户在门店下达订单时，不确定实践所需铺装的地板面积，而是以预估的地板铺装面积报给门店暂计预算。而经现场丈量，该预估面积与实践现场面积有收支，实践铺装面积比客户预估面积大”，“产品自身的出售价格，从未发作任何改变”。因而，大天然家居以为，所谓“垂钓出售”，与实践状况不符。
大天然家居方面称实践状况是：“客户欠大天然地板北京经销门店购物尾款而延迟付出，经销门店派出人员上门催收但并未施暴。”
北京市京师律师事务所律师王辉以为，假如现实事实，商家此类行为涉嫌诈骗，依据合同法相关规定，相关合同可认定为无效，李女士能够要求对方退费，并要求对方给予相应补偿。
我国法学会顾客权益保护法研究会副秘书长陈音江以为，作为专业地板出产出售企业，大天然家居事先应充沛奉告顾客或许遇到的状况，包含预估面积与实践面积的差错规模。
陈音江表明，如丈量与实践严峻不符，顾客有权吊销合同，不然商家就存在“垂钓出售”和强制消费的嫌疑。他主张，假如与商家洽谈不成，顾客应搜集好相关依据，向消协或商场监管部门投诉，依法保护自己的合法权益。
王辉还指出，不合法强行闯入别人住所，影响别人正常日子和寓居安定，还或许涉嫌违法。
（文章来历：新华社 “我国网事” 记者冯松龄）
