都说物业欠好干
可是假如
业主懂法
地产诚信
有关部分职责清楚
物业简单得多
其实，物业成了“背锅侠”
担负了许多不应担负的本钱和人力
01
误解
公摊面积花了钱，个人就有一切权
业主的误解，增加了交流本钱。
一次咱们公司的客服管家在巡查的时分，发现一户业主在户门外装置监控探头，客服管家及时阻止并与业主进行交流。
在楼道内安监控，虽然是自家的门口，可是户门外归于公共部位，个人不能占用。而且监控规模涉及到其他住户的隐私，也便是侵犯了他人的隐私权，物业公司也就此事咨询了同一楼道内其他住户的定见，他们都激烈对立，因而不能在楼道内装置监控。假如同一楼道内的一切住户都没有定见，那还可优先考虑。
还有一户业主，在入住一段时刻今后，联合同一楼道内的其他住户，要把楼道内的防火门拆掉，然后装置防盗门 ，而且他们都有钥匙。为此他们找到物业公司说，楼道归于公摊面积，他们同一楼道的住户有权这样做，由于他们购房款里就包含着公摊，换句话说，公摊面积也是他们业主花钱买的。
业主买房的建筑面积里，确实含公摊面积，可是不等于业主能够私自占有。何况楼道内还有管道井、电表箱等设备设备，假如业主私自装置防盗门，物业公司就无法正常查看和修理保护。更重要的是，一旦发作火灾，影响逃生，这不契合消防要求，所以不能关闭楼道。
再说，小区里的路途、绿化带等，都归于业主共有，不能因而在绿化带里圈一块地种菜，或许路旁边建立斗室等等，这些都是损害其他业主利益的行为，虽是业主共有，但不等于个人一切。
公摊面积花不归于个人一切！
02
误导
拿地产口头许诺作为根据
地产的误导，增加了处理难度。
有个业主买房时，考虑南面有一栋楼会影响采光，特意与售楼员着重此事，售楼员许诺必定不可能影响，成果业主买了房，比及交房今后，业主发现南面的高楼遮挡阳光，所以找到物业公司，要求物业公司和谐开发商，由于售楼员信誓旦旦的说不影响采光，现在却八、九点钟都见不到太阳，所以要求开发商给个说法，不然不交物业费
首先说，不管采光是否受影响，都不能做为不交物业费的理由，由于与物业公司无关。
其次，售楼员口头许诺的事，无从考证，不能做为根据。
别的关于采光，正常的状况下，冬至那天阳光照耀时刻不低于两小时，就契合规范要求。通过与业主了解，所谓影响采光，仅仅一早一晚短少光照，可是这样的一种状况，开发商是没问题的。交流之后，业主理解了怎么回事，也就不再要求找开发商讨说法了。
还有一个事例，开发商售楼，给一楼的业主顺便小院。意想不到的是，售楼员卖房时，许诺业主能够在小院里加盖斗室。交房时业主处理装饰手续，装饰计划上规划在小院里加盖斗室，成果物业审阅人员不同意，业主为此大吵大闹。
小院是业主的，业主能够在小院里栽培花草什么的，不影响其他业主就行。而加盖斗室归于私搭乱建，售楼员对此并不了解，为了卖房，私自许诺，不具备法律效力。所以物业公司劝止业主加盖斗室，是正确的。
由此可见，售楼员不要为了卖房，而私自随意许诺业主的要求。
口头许诺一般不能做为根据！
03
错位
专属设备应该由谁保护？
职责的错位，加剧了物业担负。
物业公司本来是担任公共设备设备的修理保护，专属设备应该由专属部分担任，而事实上，有的专属设备却由物业公司保护。
其中之一便是供电设备，电力公司供电，业主做为终端用户，购电运用，两者之间是合约联系，与物业公司无关，也因而物业公司不能给业主停电。电力公司与业主的职责区分是以电表为界点，表前归属电力公司，表后（包含电表）归属业主。
归属业主的部分，超越保修期，由业主自行担任，而电力公司作为供电设备的产权和获益方，对自己的设备应该尽保护责任，为什么由物业公司保护区域内的供电设备呢？电力公司获益，物业公司出钱出力，这适宜吗？何况物业费里也不含这项费用（物业费里的设备设备正常运转保护费是指公共设备设备）。
还有自来水设备，这与上述的供电设备相似，物业公司不但要承当设备的保护，还要承当设备正常运转电费，有的物业公司向业主收取加压费，以保定市为例，政府指导价是每平米0.06元，按这个指导价，最少用户少的时分，物业公司是要赔钱的，由于一百户用水和一千户用水，设备简直都是相同运转的。即便如此，业主还多有微词，所以加压费是不是应该由自来水公司收取？设备的运转保护也应该由自来水公司担任？
还有便是供热公司的设备，也等同于上述状况，不再赘述。
咱们都知道，燃气公司、电话、有线电视、宽带、移动信号等等相关设备，都是由产权单位自行担任运转保护的，为什么供电、供水和供暖的设备由物业公司担任呢？
各位看官
物业还背了哪些锅？
请留言！
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