防疫不懈怠，服务不停歇，花果园V区物业在紧抓疫情防控的一起，第一时间呼应业主报事报修，3月以来，跟着复工复产的深化，物业敞开了"线上抢单"形式，业主只需将自己发现的问题，摄影上传至移动管家，物业人员在手机终端就能抢单处理，大幅度的提升了服务呼应速度。
近来，花果园V区9栋25楼有业主反映称，楼道内呈现墙皮掉落现象。在移动管家手机端看到这条报修信息后，归纳修理工岳世清和搭档敏捷抢下了这一单，10分钟后，他们带着修理资料和东西来到现场。修补墙皮、摄影上传，不到半小时就修理好。
自疫情防控以来，花果园物业各个项目部召回了一切作业人员，在紧抓疫情防控的一起，全力服务业主。
线上抢单忙，线下服务也毫不停歇。在3月3日的早会上，V区16栋管家反映了一个状况：该栋28楼一住户卧室外墙的百叶窗松动，需求修理。因归于高空作业，需求和谐专业技术人员处理。
通过近3个小时的和谐，项目经理曲木阿布找来了专业的"蜘蛛人"，通过他的修理，上午11时，松动的百叶窗修理完结，业主忍不住为物业的高效点赞。
在V区，这样的抢单服务每天都在发作，整个项目部每天要完结几十次大大小小的业主报事报修。
"看似小修小补，确是对咱们服务最好的查验。"曲木阿布说，在每天业主的报事报修中，大多数都是楼道灯毛病、家里电视打不开等，看似琐碎的小事，但要是不用心去做好，就会成为业主的闹心思。
物业用心的服务，获得了V区业主的认可。在V区防疫作业一线，常常有业主送来防疫物资，或是一顿热火朝天的饺子，温暖着我们的心窝。
（邱宏卫/文 范贤明/图）
